Informacje podstawowe:

​

Niniejszy Regulamin (dalej: Regulamin) określa rodzaje i warunki prowadzenia przez Kancelarię usług sprzedaży drogą elektroniczną produktów cyfrowych, sposób zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tj. z dnia 6 lutego 2020 r. Dz. U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.). Niniejszy Regulamin nie określa innych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Kancelarię, dla których właściwym jest Regulamin świadczenia usług prawnych drogą elektroniczną, dostępny na stronie internetowej Kancelarii.

​

Sprzedawcą jest wydawnictwo świadczone przez radcę prawnego Alicję Wodkę, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Alicja Wodka Kancelaria Radcy Prawnego z siedzibą w Myślenicach (32-400) ul. Niepodległości 3, NIP 6811875215, REGON 383222583 (organ rejestrujący: Minister Rozwoju i Technologii), wpisaną na listę radców prawnych prowadzoną przez Okręgową Izbę Radców Prawnych w Krakowie pod numerem wpisu KR-4103 - zwaną dalej: Kancelarią.

​

Administrator danych osobowych:

​

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Alicja Wodka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Alicja Wodka Kancelaria Radcy Prawnego z siedzibą w Myślenicach (32-400) ul. Niepodległości 3, NIP 6811875215, REGON 383222583.

​

Cele przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne ich przetwarzania, informacje o odbiorcach danych osobowych, o okresie, przez który dane osobowe będą przechowywane, o prawie żądania od administratora dostępu do danych osobowych, o prawie do cofnięcia zgody, o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego uregulowane zostały w Polityce prywatności, która udostępniona jest na stronie internetowej Kancelarii.

​

 

Dane kontaktowe:

radca prawny Alicja Wodka

Alicja Wodka Kancelaria Radcy Prawnego

siedziba: 32-400 Myślenice, ul. Niepodległości 3/1

e-mail: biuro@homedom.pl

tel. +48 601 527 530

​​

​

Słowniczek pojęć stosowanych w dalszej części Regulaminu:

​

Strona internetowa Kancelarii - oznacza stronę internetową Kancelarii o adresie: www.homedom.pl wraz z podstroną o nazwie "Poradniki" działającą za pomocą sieci internet;

​

Kancelaria - oznacza firmę prowadzoną pod nazwą Alicja Wodka Kancelaria Radcy Prawnego z siedzibą w Myślenicach (32-400) ul. Niepodległości 3, NIP 6811875215, REGON 383222583, świadczącą drogą elektroniczną usługi sprzedaży produktów cyfrowych opisanych w niniejszym Regulaminie;

​

Konsument - oznacza osobę fizyczną posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych zamierzającą zawrzeć lub zawierającą Umowę z Kancelarią. Za konsumenta uważa się również osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, która zamierzająca zawrzeć lub zawiera umowę z Kancelarią przy jednoczesnym istnieniu braku związku tej umowy z zakresem specjalizacji lub branży takiej osoby (brak zawodowego charakteru umowy zawieranej przez osobę fizyczną w związku z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą);

​

Kupujący – oznacza osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej – zamierzającą zawrzeć lub zawierającą Umowę z Kancelarią;

​

Klient – oznacza Konsumenta lub Kupującego;

​

Świadczenie usług drogą elektroniczną - oznacza wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość) poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Klienta, przesłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;

​

Umowa – oznacza umowę sprzedaży produktu cyfrowego zawartą na odległość tj. zawartą między Kancelarią a Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczny środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;

​

Polityka prywatności – oznacza zasady określające zakres, cele i sposoby przetwarzania przez Kancelarię danych osobowych Klientów;

​

Produkt cyfrowy (dalej produkt) – oznacza treść cyfrową opracowaną przez Kancelarię i zapisaną w postaci cyfrowej tj. w formie pliku zapisanym w formacie PDF, która przeznaczona jest do dostarczenia wyłącznie w postaci cyfrowej jako treść cyfrowa;

​

Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin świadczenia drogą elektroniczną usług sprzedaży produktów cyfrowych;

​

Adres elektroniczny – adres poczty elektronicznej (e-mail) umożliwiający porozumiewanie się między Kancelarią a Klientem.

 

​

Rozdział 1. Postanowienia ogólne oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym niezbędne wymagania techniczne.

​

1. Kancelaria świadczy drogą elektroniczną usługi sprzedaży produktów cyfrowych wytworzonych i opracowanych przez Kancelarię. Usługi świadczone są zgodnie z niniejszym Regulaminem.

2. Sprzedawcą produktu jest Kancelaria.

3. Kancelaria prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej Kancelarii. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Polski.

4. Kancelaria sprzedaje produkt na podstawie zawartej z Klientem umowy, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

5. W celu świadczenia usług drogą elektroniczną i realizacji zamówienia niezbędne jest spełnienie przez Klienta następujących wymagań technicznych: dostęp do urządzenia elektronicznego (np. komputer, laptop) kompatybilnego z produktem cyfrowym i połączonego z siecią internet, posiadanie adresu elektronicznego oraz czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej (e-mail), posiadanie programu umożliwiającego odczytanie plików zapisanych w formacie pdf, dostęp do przeglądarki stron internetowych poprawnie skonfigurowanej i zaktualizowanej. Spełnienie powyższych wymagań pozostaje po stronie Klienta zamierzającego skorzystać z usług Kancelarii.

6. W celu zawarcia umowy Klient obowiązany jest do podania aktualnego i aktywnego adresu elektronicznego, imienia i nazwiska oraz adresu do korespondencji. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami konieczne jest podanie nazwy, adresu siedziby oraz numeru identyfikacji podatkowej (NIP). Podanie ww. danych osobowych jest niezbędne do zawarcia umowy. W przypadku niepodania danych osobowych umowa nie zostaje zawarta.

7. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.

8. Kancelaria przestrzega zbioru zasad etycznych, które zostały określone w Kodeksie Etyki Radcy Prawnego dostępnym na stronie internetowej Krajowej Izby Radców Prawnych.

 

​

Rozdział 2. Przedmiot umowy.

​

1. Przedmiotem umowy sprzedaży jest produkt cyfrowy tj. poradnik opracowany przez Kancelarię, którego treść zapisana jest w formie treści cyfrowej (elektronicznej).

2. Produkt stanowi utwór w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i tym samym polega ochronie oraz w stosunku do niego Kancelarii przysługują prawa majątkowe.

3. Produkt dostępny jest wyłącznie w formacie PDF i dostarczany jest po opłaceniu zamówienia w wiadomości mailowej wraz z linkiem do pobrania na podany podczas składania zamówienia przez Klienta adres elektroniczny.

4. Z uwagi na specyfikę produktu zawierającego treści prawne, w każdym produkcie podana jest data stanu prawnego, w której to dacie produkt pozostaje aktualny. Po tej dacie zawarte informacje w treści produktu mogą utracić ważność, za co Kancelaria nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

5. Produkt cyfrowy opracowany jest w języku polskim.

6. Produkt przeznaczony jest wyłącznie do użytku osobistego Klienta w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz przepisami ustawy Prawo autorskie.

 

​

Rozdział 3. Warunki składania zamówień, zawierania i rozwiązywania umów.

​

1. Zawarcie umowy między Kancelarią a Klientem następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia zgodnie z zasadami określonymi poniżej.

2. Procedura zamówienia produktu przez Klienta obejmuje wykonanie następujących niezbędnych czynności:

   • złożenie zamówienia przez Klienta przez stronę internetową Kancelarii po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia, a także akceptacji wymaganych zgód, w tym akceptacji treści niniejszego Regulaminu.

   • otrzymanie przez Klienta potwierdzenia złożenia zamówienia, które wysłane zostanie przez Kancelarię na adres elektroniczny Klienta podany w złożonym zamówieniu. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia złożenia zamówienia zawarta zostaje umowa sprzedaży produktu.

   • dokonanie płatności przez Klienta za zamówiony produkt w sposób podany w formularzu zamówienia oraz w wiadomości potwierdzającej złożenie zamówienia.

   • zaksięgowanie płatności na koncie Kancelarii.

   • dostarczenie przez Kancelarię zamówionego produktu poprzez wysłanie do Klienta wiadomości mailowej z linkiem do pobrania produktu. Wiadomość mailowa zostanie wysłana na adres elektroniczny podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

   • wysłanie przez Kancelarię do Klienta faktury elektronicznej stanowiącej potwierdzenie wykonania zamówienia. Faktura zostanie wysłana na adres elektroniczny podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

3. Umowa zostaje zawarta na czas niezbędny do jej realizacji. Umowa zostaje zawarta zchwilą otrzymania przez Klienta wiadomości mailowej z potwierdzeniem złożenia zamówienia.

4. Cena produktu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera podatek od towarów i usług (PTU – podatek od towarów i usług). Cena produktu wyrażona jest w kwocie brutto. Cena może zostać określona również jako cena zerowa (darmowa).

5. Cena produktu cyfrowego podana w momencie złożenia zamówienia przez Klienta jest obowiązująca i wiążąca dla obu stron.

6. Kancelaria zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach produktów w każdym czasie, jednakże uprawnienie to nie ma wpływu na wartość zamówienia złożonego przez Klienta przed datą zmiany ceny.

7. Rozwiązanie umowy jest możliwe wyłącznie za obopólną zgodą stron wyrażoną w formie pisemnej i jedynie w okresie przypadającym między potwierdzeniem złożonego zamówienia przez Kancelarię a przed wysłaniem przez Kancelarię do Klienta wiadomości mailowej z linkiem do pobrania produktu.

 

​

Rozdział 4. Warunki dokonywania płatności i realizacji zamówień.

​

1. Klient dokonuje płatności za złożone zamówienie przelewem bankowym na rachunek bankowy Kancelarii. Chwilą dokonania płatności jest chwila zaksięgowania płatności na koncie bankowym Kancelarii.

2. Kancelaria informuje Klienta o sposobie dokonania płatności za zamówiony produkt podczas składania zamówienia, a także w wiadomości mailowej stanowiącej potwierdzenie złożenia zamówienia, o której mowa w Rozdziale 3 ust. 2 pkt b.

3. Kancelaria realizuje zamówienie poprzez wysłanie do Klienta, na adres elektroniczny Klienta podany w złożonym zamówieniu, wiadomości mailowej z linkiem do pobrania zamówionego produktu, o której to wiadomości mowa w Rozdziale 3 ust. 2 pkt e.

4. Realizacja zamówienia następuje w ciągu 48 godzin liczonych od chwili zaksięgowania płatności na koncie Kancelarii, z zastrzeżeniem ust. 8. Zamówienie uważane jest za zrealizowane z chwilą wysłania do Klienta, na adres elektroniczny Klienta podany w złożonym zamówieniu, wiadomości mailowej z linkiem do pobrania zamówionego produktu. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówionego produktu z przyczyny błędnie podanego adresu elektronicznego przez Klienta.

5. Klient akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Kancelarię i przyjmuje do wiadomości, iż po realizacji zamówienia otrzyma od Kancelarii wiadomość mailową z dokumentem finansowym tj. fakturą VAT wystawioną i przesłaną w formie elektronicznej w formacie pdf, bez podpisu (e-faktura).

6. W przypadku wyrażenia przez Klienta chęci otrzymania faktury VAT w wersji papierowej, faktura zostanie wysłana na adres korespondencyjny wskazany przez Klienta, o czym powinien on w sposób wyraźny powiadomić Kancelarię.

7. Nieopłacenie przez Klienta zamówienia w ciągu 15 (piętnastu) dni liczonych od dnia jego złożenia jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy za obopólną zgodą obu stron. W takim przypadku Kancelaria anuluje zamówienie, o czym powiadomi Klienta wysyłając wiadomość mailową na adres elektroniczny wskazany przez Klienta podczas złożenia zamówienia. Rozwiązanie umowy oznacza, że Kancelaria jest zwolniona z obowiązku realizacji zamówienia, a Klient nie jest obowiązany do jego opłacenia.

8. Czas realizacji zamówienia może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Kancelarii. W takim przypadku Kancelaria niezwłocznie powiadomi Klienta o zmianie czasu realizacji zamówienia oraz określi nowy termin realizacji zamówienia. W takim przypadku Klient może odstąpić od umowy bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

 

​

Rozdział 5. Zasady i prawo do korzystania z utworów Kancelarii (licencja).

​

1. W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawne, w tym w szczególności ustawę Prawo autorskie, Klient nie jest uprawniony do udostępniania produktu osobom trzecim.

2. Z chwilą zawarcia umowy Klientowi zostaje udzielona niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna i bez prawa sublicencjonowania (w tym bez prawa upoważniania innych osób do korzystania z treści w zakresie udzielonej licencji) licencja na korzystanie z produktu, która obejmuje prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych bez ograniczeń co do terytorium i czasu. Licencja zostaje udzielona na następujących polach eksploatacji:

   • wielokrotnego pobrania produktu i jego cyfrowego zapisu – na własny użytek Klienta,

   • zwielokrotnienia produktu w całości techniką cyfrową w zakresie, w którym dla wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania produktu niezbędne jest jego zwielokrotnienie – na własny użytek Klienta,

   • wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania produktu techniką cyfrową – na własny użytek Klienta.

3. Wszelkie prawa, poza wymienionymi w ust. 1 i 2, są zastrzeżone przez Kancelarię.

4. Klient nie jest uprawniony do:

   • kopiowania, powielania, udostępniania, publikowania - całości lub części produktu,

   • sublicencjonowania produktu, w tym prawa upoważniania innych osób do korzystania z całości lub części produktu,

   • wprowadzania całości lub części produktu do obrotu, w tym sprzedaży, użyczania lub najmu, również w postaci wydruku w postaci papierowej,

   • wykorzystywania całości lub części produktu w celach komercyjnych, szkoleniowych, publikacyjnych lub innych bez pisemnej i wyraźnej zgody Kancelarii.

5. Naruszenie powyższych zasad może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną zgodnie z przepisami prawa autorskiego.

 

 

Rozdział 6. Obowiązki Klienta i Kancelarii oraz odpowiedzialność Kancelarii.

​

1. Klient obowiązany jest do:

   • przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu,

   • posługiwania się prawdziwymi danymi osobowymi,

   • poinformowania Kancelarii o zmianie adresu elektronicznego, która nastąpiła od chwili złożenia zamówienia do chwili realizacji zamówienia z tym skutkiem, iż w przypadku braku poinformowania Kancelarii o zmianie adresu elektronicznego, wysłanie produktu cyfrowego na adres Klienta wskazany w zamówieniu jest skuteczne i stanowi realizację zamówienia.

   • korzystania ze strony internetowej Kancelarii w sposób niezakłócający jej funkcjonowania, w szczególności poprzez nieużywanie szkodliwego oprogramowania lub urządzeń,

   • nienaruszania dóbr osobistych, praw autorskich i własności intelektualnej Kancelarii,

   • niezwłocznego skontaktowania się z Kancelarią w przypadku problemów technicznych z dostępem do pliku zawierającego produkt,

   • niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

2. W przypadku naruszenia obowiązków określonych w ust. 1 Kancelaria uprawniona jest do odstąpienia od zawartej i jeszcze niezrealizowanej Umowy.

3. Kancelaria jest obowiązana do:

   • przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu,

   • przesłania Klientowi wiadomości mailowej stanowiącej potwierdzenie złożenia zamówienia,

   • realizacji zamówienia w ciągu 48 godzin liczonych od chwili zaksięgowania płatności na koncie bankowym Kancelarii, a w przypadku niemożliwości realizacji zamówienia w tym terminie poinformowania Klienta o przyczynie opóźnienia i wskazaniu nowego terminu realizacji zamówienia, zgodnie z zapisami Rozdziału 4 ust. 8.

   • po realizacji zamówienia przesłania dokumentu finansowego potwierdzającego realizację zamówienia na adres elektroniczny wskazany przez Klienta podczas złożenia zamówienia.

   • udzielenia niezwłocznie odpowiedzi na pytania Klienta zadane w związku z realizacją zamówienia.

4. Kancelaria nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki prawne i/lub ekonomiczne wynikające z zastosowanych w praktyce przez Klienta czynności lub działań w zakresie opisanych w produkcie zagadnień prawnych. Kancelaria informuje Klienta, iż produkt stanowi jedynie ogólny materiał informacyjny poruszający daną tematykę prawną i nie stanowi porady prawnej znajdującej zastosowanie w indywidualnej sprawie Klienta.

5. Kancelaria informuje Klienta, iż produkt jest aktualny wyłącznie na chwilę wyraźnie wskazaną w produkcie. Po tej chwili informacje zawarte w produkcie mogą stać się nieaktualne, a Kancelaria nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualną sprzeczność w tym zakresie.

6. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówionego produktu z przyczyny błędnie podanego adresu elektronicznego przez Klienta.

7. Kancelaria ponosi odpowiedzialność za zgodność realizacji i wykonania zamówienia z umową na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego określających odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania.

 

​

Rozdział 7. Prawo odstąpienia od umowy.

​

1. Konsument, który zawarł z Kancelarią Umowę może w terminie 14 (czternastu) dni od tej umowy odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem określonym w ust. 6.

2. Konsument może odstąpić od umowy składając Kancelarii oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, wysyłając stosowne oświadczenie w wiadomości mailowej lub za pomocą formularza kontaktowego. W tym przypadku Kancelaria ma obowiązek niezwłocznie przesłać Konsumentowi, w wiadomości mailowej, potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku braku otrzymania potwierdzenia, Konsument winien skontaktować się z Kancelarią w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.

3. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty został w załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.

4. Do zachowania terminu określonego w ust. 1 wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą. Kancelaria ma wówczas obowiązek niezwłocznego, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności.

6. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi, gdy Kancelaria dostarczyła treść cyfrową (produkt cyfrowy) niezapisaną na nośniku materialnym za wyraźną i uprzednio wyrażoną zgodą Konsumenta, który to został poinformowany, iż po dostarczeniu produktu cyfrowego przez Kancelarię utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości. Niniejszym Kancelaria informuje Konsumenta, że po realizacji zamówienia tj. z chwilą przesłania Konsumentowi linku do pobrania produktu cyfrowego na adres elektroniczny wskazany przez Konsumenta podczas złożenia zamówienia, Konsument utraci prawo do odstąpienia od Umowy, a Konsument wyraża zgodę na realizację zamówienia przez Kancelarię przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy w rozumieniu art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

 

​

Rozdział 8. Tryb postępowania reklamacyjnego. Procedura rozpatrywania reklamacji oraz pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

​

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację, jeżeli dostarczony produkt:

   • jest uszkodzony lub nieczytelny,

   • nie został dostarczony w sposób opisany w niniejszym Regulaminie pomimo dokonanej płatności,

   • nie jest zgody z umową.

2. Wszelkie reklamacje należy przesłać w formie elektronicznej wysyłając wiadomość mailową z potwierdzeniem odbioru na adres mailowy Kancelarii: biuro@homedom.pl.

3. Wiadomość reklamacyjna powinna zawierać w szczególności:

   • imię i nazwisko składającego reklamację,

   • wskazanie adresu elektronicznego składającego reklamację,

   • wskazanie reklamowanego produktu cyfrowego,

   • uzasadnienie reklamacji,

   • wskazanie zakresu żądań składającego reklamację.

4. W ciągu 14 (czternastu) dni liczonych od dnia doręczenia reklamacji w sposób określony w ust 2, Kancelaria rozpatrzy reklamację oraz wyśle składającemu reklamację odpowiedź w formie wiadomości mailowej na wskazany adres elektroniczny.

5. W przypadku uznania reklamacji, Kancelaria zapewni ponowne udostępnienie produktu cyfrowego lub – jeśli nie będzie to możliwe – zwrot zapłaconej kwoty.

6. W przypadku, gdy składający reklamację nie zgadza się ze sposobem rozpatrzenia reklamacji może dochodzić roszczeń związanych z poniesieniem szkody w wyniku niewykonania lub nieprawidłowego wykonania usługi przed sądem.

7. Kancelaria informuje, iż Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

   • złożenia wniosku o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu konsumenckiego do podmiotu uprawnionego do prowadzenia takiego postępowania. Wykaz instytucji znajduje się w Rejestrze podmiotów uprawnionych prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (tutaj znajduje się wyszukiwarka instytucji prowadzących postępowania, a także szczegółowe informacje w tym zakresie). W województwie małopolskim taką instytucją jest Inspekcja Handlowa, a  wszelkie informacje dotyczące możliwości złożenia wniosku i wszczęcia postępowania znajdują się na stronie internetowej www.krakow.wiih.gov.pl w zakładce "Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich (ADR)",

   • skorzystania z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR). W celu złożenia skargi należy wypełnić elektroniczny formularz i odnaleźć właściwy podmiot zajmujący się rozwiązywaniem sporów. Platforma dostępna jest w języku polskim. Wszelkie informacje dotyczące platformy oraz sposobu rozwiązania sporu znajdują się na stronie internetowej Platformy,

   • skorzystania z prywatnej mediacji (umownej) w sytuacji, gdy postępowanie sądowe nie zostało jeszcze wszczęte, lub z mediacji ze skierowania sądu, jeśli Konsument złożył już pozew do sądu. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć na stronie internetowej: https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/001086,

   • skorzystania z rozstrzygnięcia sporu w postępowaniu arbitrażowym prowadzonym przez sąd polubowny. Szczegółowe informacje w tym zakresie można znaleźć na stronie internetowej: https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/001087,

   • zwrócenia się o pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji zajmującej się taką pomocą (np. Federacja Konsumentów). Wyszukiwarka rzeczników konsumentów znajduje się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów,

   • Zasady dostępu do procedur pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na ww. stronach internetowych. Dodatkowe informacje dostępne są również na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

 

 

Rozdział 9. Ochrona danych osobowych.

​

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Kancelaria.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy tj. realizacji zamówienia, obsługi płatności i ewentualnych reklamacji.

3. Podstawy i zasady ochrony danych osobowych stosowane przez Kancelarię uregulowane zostały w Polityce prywatności oraz w niniejszym Rozdziale.

4. Informacja o funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usługi, wprowadzanych przez Kancelarię do systemu teleinformatycznego została zamieszczona w Informacji o cookies.

5. Informacja o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną została zamieszczona w Informacji o zagrożeniach.

6. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usługi świadczonej drogą elektroniczną.

7. Kancelaria przetwarza następujące dane osobowe Klienta niezbędne do zawarcia i realizacji umowy:

   • imię i nazwisko (dane osobowe niezbędne do zawarcia umowy oraz wystawienia dokumentu finansowego),

   • adres do korespondencji tj. ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy miejscowość, kraj (dane osobowe niezbędne do zawarcia umowy oraz wystawienia dokumentu finansowego),

   • adres elektroniczny – e-mail (dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia).

8. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia oraz żądania ograniczenia przetwarzania zgodnie z Polityką prywatności.

9. W celu realizacji umowy Kancelaria może przetwarzać inne dane Klienta niezbędne ze względu na właściwość świadczonej usługi lub sposób jej rozliczenia, o czym powiadomi Klienta przed zawarciem umowy.

 

​

Rozdział 10. Postanowienia końcowe Regulaminu.

​

1. Integralną częścią umowy jest niniejszy Regulamin.

2. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed zawarciem umowy.

3. Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Kancelarii.

4. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie w każdym czasie. Ewentualne zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem. Do umów zawartych przed zmianą, zastosowanie ma wersja Regulaminu obowiązująca w chwili zawierania umowy.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem odpowiednie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

6. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku osiągnięcia porozumienia przez sąd powszechny właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Kancelarii.

7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 r.

 

 

Załącznik nr 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

​

Adresat: Alicja Wodka Kancelaria Radcy Prawnego, 32-400 Myślenice, ul. Niepodległości 3/1, biuro@homedom.pl

 

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy zakupu produktu cyfrowego.

​

Data zawarcia umowy: ....................

Imię i nazwisko Konsumenta: ....................

Adres Konsumenta: ....................

Podpis Konsumenta: ....................

Data: ....................

​

W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

​​

​​​​

---

Data obowiązywania Regulaminu: od dnia 1 stycznia 2026 r.